Häufige Fragen

Wie funktioniert der Wechsel mit Sparkatz?

Ganz einfach: Du reichst uns deine letzte Abrechnung ein (Foto per WhatsApp oder E-Mail). Wir prüfen unverbindlich deine Tarife, suchen den besten Anbieter und übernehmen den kompletten Papierkram inklusive Kündigung beim alten Versorger. Du musst dich um nichts kümmern.

Kostet der Service von Sparkatz etwas?

Nein, unser Service ist für dich zu 100% kostenlos. Wir finanzieren uns über eine Provision, die wir vom glücklichen neuen Energieanbieter erhalten. Deinen Einsparungen steht also keine Rechnung von uns gegenüber.

Habe ich während des Wechsels Stromausfall?

Niemals. In Deutschland ist die durchgehende Versorgung gesetzlich garantiert. Wenn beim Wechsel etwas schiefgehen sollte (was selten passiert), springt automatisch der lokale Grundversorger (z.B. Stadtwerke) ein. Das Licht bleibt immer an.

Was ist eine Preisgarantie?

Eine Preisgarantie schützt dich vor Preiserhöhungen während der Vertragslaufzeit. Wir achten darauf, dass dein neuer Tarif eine "eingeschränkte Preisgarantie" hat, die alle Preisbestandteile fixiert, außer staatliche Steuern und Abgaben. So hast du Planungssicherheit.

Was passiert, wenn ich umziehe?

Beim Umzug hast du oft ein Sonderkündigungsrecht oder kannst deinen Vertrag mitnehmen. Am besten meldest du dich 4-6 Wochen vor dem Umzug bei uns. Wir prüfen dann, ob eine Mitnahme oder ein Anbieterwechsel an der neuen Adresse günstiger für dich ist.

Welche Kündigungsfristen muss ich beachten?

In der Grundversorgung kannst du jederzeit mit 2 Wochen Frist kündigen. Bei Laufzeitverträgen gilt das Vertragsende (meist 12 oder 24 Monate) mit einer Kündigungsfrist von oft 1 Monat. Wir haben deine Fristen im Blick und melden uns rechtzeitig.

Was ist der Neukundenbonus?

Viele Anbieter locken Neukunden mit einem einmaligen Bonus, der am Ende des ersten Jahres mit der Schlussrechnung verrechnet wird. Dieser Bonus macht das erste Jahr oft unschlagbar günstig.

Was ist der Sofortbonus?

Im Gegensatz zum Neukundenbonus wird der Sofortbonus meist schon 60 Tage nach Lieferbeginn auf dein Konto überwiesen. Das ist "Cash auf die Hand" kurz nach dem Wechsel.

Wann und wie werden Boni ausgezahlt?

Der Sofortbonus kommt meist ca. 2 Monate nach Lieferstart per Überweisung. Der Neukundenbonus wird auf der ersten Jahresabrechnung gutgeschrieben und mindert deine Nachzahlung oder erhöht dein Guthaben.

Was tun bei einer Preiserhöhung?

Bei jeder Preiserhöhung hast du ein Sonderkündigungsrecht. Melde dich sofort bei uns, wenn du eine Erhöhung erhältst! Wir können dich dann oft sofort aus dem alten Vertrag herausholen und in einen günstigeren Tarif wechseln, ohne die Restlaufzeit abwarten zu müssen.

Kann ich auch Gasanbieter wechseln?

Ja, absolut. Wir vergleichen und vermitteln sowohl Strom- als auch Gastarife. Das Prinzip ist genau das gleiche.

Wer liest meinen Zähler ab?

Der Zähler wird weiterhin vom lokalen Netzbetreiber oder Messstellenbetreiber abgelesen bzw. du wirst gebeten, den Stand online einzutragen. Dein neuer Anbieter nutzt diese Daten dann für die Abrechnung.

Bleibt mein Zähler und Hausanschluss gleich?

Ja. Technisch ändert sich absolut nichts. Es kommt kein Handwerker, es werden keine Leitungen verlegt und kein Zähler getauscht. Nur die Rechnung kommt von jemand anderem und ist günstiger.

Was ist Ökostrom und lohnt er sich?

Ökostrom stammt aus erneuerbaren Quellen (Wind, Wasser, Sonne). Erfreulicherweise sind viele Ökostrom-Tarife heutzutage genauso günstig oder sogar günstiger als konventionelle Tarife ("Graustrom"). Wir empfehlen standardmäßig nachhaltige Tarife.

Wie oft kann ich den Anbieter wechseln?

Theoretisch so oft du willst, sobald eine Vertragslaufzeit endet. Die beste Strategie ist oft der jährliche Wechsel ("Bonus-Hopping"), um immer von Neukundenkonditionen zu profitieren. Genau das übernehmen wir für dich.

Was ist die Grundversorgung?

Das ist der Tarif, in den du automatisch fällst, wenn du keinen anderen Vertrag hast (z.B. beim Ersteineinzug). Die Grundversorgung ist sehr flexibel (jederzeit kündbar), aber meistens auch der teuerste Tarif. Hier lohnt sich der Wechsel fast immer sofort.

Muss ich meinen alten Anbieter selbst kündigen?

Nein, das übernimmt im Normalfall der neue Anbieter für dich. Ausnahme: Bei einem Sonderkündigungsrecht (z.B. Preiserhöhung) oder sehr knappen Fristen empfehlen wir manchmal die Eigenkündigung, um sicherzugehen. Wir beraten dich dazu.

Welche Daten brauche ich für den Wechsel?

Wir brauchen meist nur: Deine Postleitzahl, deinen Jahresverbrauch (in kWh), den Namen deines aktuellen Versorgers und deine Zählernummer. Alles davon findest du auf deiner letzten Rechnung.

Wie lange dauert der Wechselprozess?

Der technische Wechsel dauert meist ca. 3-6 Wochen. Wenn du an einen laufenden Vertrag gebunden bist, findet der Wechsel natürlich erst zum Ende deiner aktuellen Laufzeit statt.

Warum Sparkatz und kein anonymes Portal?

Vergleichsportale sind super für den Überblick, aber oft unübersichtlich bei den Details. Wir sind dein persönlicher Ansprechpartner in Andernach. Wir schützen dich vor "Mogelpackungen", erinnern dich an Fristen und sind auch bei Problemen für dich da – nicht nur eine Hotline, sondern echte Menschen.