Häufige Fragen

Wie funktioniert der Wechsel mit Sparkatz?

Ganz einfach: Du reichst uns deine letzte Abrechnung ein (Foto per WhatsApp oder E-Mail). Wir prüfen unverbindlich deine Tarife, suchen den besten Anbieter und übernehmen den kompletten Papierkram inklusive Kündigung beim alten Versorger. Du musst dich um nichts kümmern.

Kostet der Service von Sparkatz etwas?

Nein, unser Service ist für dich zu 100% kostenlos. Wir finanzieren uns über eine Provision, die wir vom glücklichen neuen Energieanbieter erhalten. Deinen Einsparungen steht also keine Rechnung von uns gegenüber.

Habe ich während des Wechsels Stromausfall?

Der Lieferantenwechsel allein unterbricht die Versorgung nicht. Bei fehlender Lieferantenzuordnung sichert die gesetzliche Ersatz- oder Grundversorgung die Belieferung ab. Technische Netzstörungen sind davon unabhängig.

Was ist eine Preisgarantie?

Eine Preisgarantie gilt für den vereinbarten Zeitraum und die ausdrücklich erfassten Preisbestandteile. Je nach Vertrag können auch Netzentgelte, Messentgelte, Steuern oder Umlagen ausgenommen sein. Entscheidend sind die Tarifbedingungen.

Was passiert, wenn ich umziehe?

Kläre deinen Umzug möglichst mindestens sechs Wochen vorher. Bei Sonderverträgen kann ein Sonderkündigungsrecht mit sechs Wochen Frist bestehen. Bietet der Lieferant fristgerecht eine Weiterbelieferung zu gleichen Bedingungen an, gilt die gesetzliche Ausnahme. In der Grundversorgung gilt eine Kündigungsfrist von zwei Wochen.

Welche Kündigungsfristen muss ich beachten?

In der Grundversorgung kannst du jederzeit mit 2 Wochen Frist kündigen. Bei Laufzeitverträgen gilt das Vertragsende (meist 12 oder 24 Monate) mit einer Kündigungsfrist von oft 1 Monat. Wir haben deine Fristen im Blick und melden uns rechtzeitig.

Was ist der Neukundenbonus?

Ein Neukundenbonus ist ein einmaliger, an Tarifbedingungen gebundener Vorteil. Prüfe Höhe, Anspruchsvoraussetzungen, Mindestbelieferung und Auszahlungszeitpunkt im Vertrag. Die Kosten nach dem Bonusjahr müssen separat verglichen werden.

Was ist der Sofortbonus?

Ein Sofortbonus wird zu dem im Tarif vereinbarten Zeitpunkt ausgezahlt, wenn die Anspruchsvoraussetzungen erfüllt sind. Eine pauschale Auszahlung nach 60 Tagen ist nicht für jeden Anbieter zugesagt.

Wann und wie werden Boni ausgezahlt?

Auszahlungsart und Zeitpunkt richten sich nach dem jeweiligen Vertrag. Prüfe insbesondere Mindestbelieferung, Neukundenstatus und ob der Bonus überwiesen oder in der Abrechnung verrechnet wird.

Was tun bei einer Preiserhöhung?

Bei einer einseitigen Preiserhöhung besteht grundsätzlich ein Sonderkündigungsrecht zum Wirksamwerden der Änderung. Ausnahmen gelten etwa bei unveränderter Weitergabe einer gesetzlichen Umsatzsteueränderung. Entscheidend sind Vertrag, Schreiben und rechtzeitiger Zugang der Kündigung; ein sofortiger Lieferbeginn ist nicht zugesagt.

Kann ich auch Gasanbieter wechseln?

Ja, absolut. Wir vergleichen und vermitteln sowohl Strom- als auch Gastarife. Das Prinzip ist genau das gleiche.

Wer liest meinen Zähler ab?

Der Zähler wird weiterhin vom lokalen Netzbetreiber oder Messstellenbetreiber abgelesen bzw. du wirst gebeten, den Stand online einzutragen. Dein neuer Anbieter nutzt diese Daten dann für die Abrechnung.

Bleibt mein Zähler und Hausanschluss gleich?

Beim normalen Lieferantenwechsel bleiben Zähler und Hausanschluss bestehen. Ein Tarif mit anderen technischen Voraussetzungen, etwa ein dynamischer Tarif, kann zusätzliche Anforderungen haben. Ob der neue Tarif günstiger ist, ergibt sich aus dem Jahreskostenvergleich.

Was ist Ökostrom und lohnt er sich?

Ökostrom stammt aus erneuerbaren Quellen (Wind, Wasser, Sonne). Erfreulicherweise sind viele Ökostrom-Tarife heutzutage genauso günstig oder sogar günstiger als konventionelle Tarife ("Graustrom"). Wir empfehlen standardmäßig nachhaltige Tarife.

Wie oft kann ich den Anbieter wechseln?

Ein Wechsel ist nach den vertraglichen Kündigungsregeln möglich. Prüfe die gesamten Jahreskosten einschließlich Grundpreis, Bonusbedingungen und Kosten nach dem ersten Vertragsjahr. Ein jährlicher Wechsel ist nicht für jeden Haushalt die günstigste Lösung.

Was ist die Grundversorgung?

Die Grundversorgung kann beim Energiebezug ohne anderen Liefervertrag entstehen und ist mit zwei Wochen Frist kündbar. Sie ist nicht automatisch der teuerste oder günstigste Tarif. Ein Vergleich der Jahresgesamtkosten zeigt, ob ein Wechsel sinnvoll ist.

Muss ich meinen alten Anbieter selbst kündigen?

Nein, das übernimmt im Normalfall der neue Anbieter für dich. Ausnahme: Bei einem Sonderkündigungsrecht (z.B. Preiserhöhung) oder sehr knappen Fristen empfehlen wir manchmal die Eigenkündigung, um sicherzugehen. Wir beraten dich dazu.

Welche Daten brauche ich für den Wechsel?

Wir brauchen meist nur: Deine Postleitzahl, deinen Jahresverbrauch (in kWh), den Namen deines aktuellen Versorgers und deine Zählernummer. Alles davon findest du auf deiner letzten Rechnung.

Wie lange dauert der Wechselprozess?

Seit dem 6. Juni 2025 wird der technische Stromlieferantenwechsel werktags binnen 24 Stunden abgewickelt. Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist bestimmen weiterhin den möglichen Lieferbeginn. Diese Stromregel ist keine pauschale 24-Stunden-Zusage für Gas.

Ist Check24 oder Verivox nicht genug? Warum persönlicher Service über Sparkatz?

Vergleichsportale können eine erste Orientierung geben. Sparkatz ergänzt den Onlinevergleich durch persönliche Rechnungs- und Vertragsprüfung vor Ort: Jahreskosten, Bonusbedingungen, Preisgarantie und Kündigungsfristen werden gemeinsam eingeordnet. Ein Wechsel wird nur empfohlen, wenn er für deinen Fall sinnvoll ist.